Fidelización de clientes
Ofrecemos un sistema de fidelización que podemos utilizar en red o en local, en función de los terminales que se instalen en el negocio. Al igual que el resto de nuestras aplicaciones, el sistema se compone de un receptor, una base de datos, y un software cliente.
La identificación del usuario a través del receptor nos permite visualizar la ficha de cliente a través del software ID Fidelis. Cualquier modificación de la ficha u otros conceptos quedan automáticamente almacenados en la base de datos para posteriores consultas.
Se recomienda la identificación del cliente por tarjeta magnética o de proximidad, por comodidad y por la repercusión de la tarjeta de fidelización.
ID Fidelis
El software ID Fidelis es una solución que nos permite poner en funcionamiento un programa de fidelización de clientes con el propósito de aumentar el consumo y la frecuencia de visitas de nuestros clientes.
Mediante una tarjeta identificativa, los clientes pueden acumular puntos en sus compras, y cambiarlos posteriormente por obsequios y promociones.
ID Fidelis almacena todos los datos de sus clientes para hacer un uso comercial, permitiendo lanzar campañas promocionales y ofertas puntuales.
¿Cómo funciona?
A continuación le mostramos una breve descripción sobre el funcionamiento del software ID Fidelis:
Características técnicas
Sistema completo de fidelización de clientes
- Aumenta el consumo y la frecuencia de visita de los clientes.
- Tarjeta plástica personalizada con la imagen de la empresa y los datos del cliente.
- Al comprar en el establecimiento, el cliente utiliza su tarjeta y acumula puntos. Estos puntos, en función del consumo y de otros parámetros establecidos en la configuración inicial, podrán ser cambiados por regalos, descuentos, o cualquier otra fórmula adecuada.
Instalación simple y rápida
- Se instala un sencillo software residente en cualquier ordenador que esté funcionando y pueda conectarse a Internet de vez en cuando.
- Compatible con otros programas que ya se estén utilizando.
- El núcleo central del sistema se basa en una aplicación gestora de la base de datos de las tarjetas y su acumulado de puntos.
- Los usuarios pueden consultar a través de una página web sus puntos acumulados, así como las posibilidades que tienen en cuanto a regalos, descuentos, etc.
Estadísticas asociadas
- El programa contempla un número importante de estadísticas, que nos permitirán conocer en cualquier momento las variaciones de compra de los clientes, su perfil, sus hábitos de compra, y demás.
- Ofrece parámetros muy útiles para adecuar el establecimiento y el comportamiento del personal a las necesidades del cliente tipo.
- Información valiosa también para contactar con el cliente y ofertarle los productos y servicios que más se adapten a su perfil.
Sencillez de uso y modularidad
- Se puede contemplar cualquier idea de fidelización mediante sistemas de identificación de personas: tarjetas PVC, con código de barras, con banda magnética, con chip de contacto, con tag de proximidad, e incluso sistemas biométricos.
- El sistema se adapta a las exigencias iniciales del cliente, así como a cualquier novedad tecnológica futura que se considere interesante implementar.
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